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PREGUNTAS FRECUENTES

Pedidos

¿Cómo sabré que mi solicitud de pedido ha llegado?
Según nos llegue tu solicitud se te mandará un correo electrónico de confirmación al e-mail que nos hayas indicado.

¿Cuál es el plazo de entrega?
Dependerá de si el artículo está o no en stock, pero en la confirmación se dará plazo estimado de entrega.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Escríbenos a pedidos@uniformes33huellas.com y te lo modificaremos sin problema.

Envíos

¿Cuál es el precio de los gastos de envío?
En pedidos inferiores a 200 euros se cobrará en función del lugar de entrega. Por ejemplo, en España y Portugal 5 euros (iva no incluido y excepto Canarias, Ceuta y Melilla), y en Canarias, Ceuta y Melilla 9,50 euros más iva.

¿Cuánto tarda en llegarme el pedido una vez que sale de almacén?
En condiciones normales, el pedido saldrá de camino en un máximo de 72 horas.

Pagos

¿Cómo puedo pagar mi compra?
Se puede pagar con tarjeta de crédito, Paypal o mediante transferencia bancaria.

Devoluciones

¿Puedo devolver un pedido?
Dispones de 7 días para hacer una devolución siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original.Recuerda que los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.

¿Se aceptan devoluciones o cambios en las prendas personalizadas?

No, en prendas ad-hoc o personalizadas, la devolución solo se permite en caso de defecto del artículo.

Reclamaciones

¿Qué plazo tengo para reclamar por error en el producto o si no llegase en perfecto estado?
Tienes un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para comunicarnos la incidencia.

Diseños a Medida

¿Cuántas prendas necesito pedir en un modelo personalizado?
Un mínimo de 25 unidades, excepto en los mandiles que podrán personalizarse a partir de 5 unidades con un recargo del 15%.

¿Cuánto tengo que pagar para poner en marcha un pedido personalizado?
Es necesario pagar el 35% a la aceptación del presupuesto.
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Colección 33 Huellas 2019

La colección de 33 Huellas está pensada para solucionar gran parte de las necesidades en uniformes de trabajo para empresas que buscan distinción, comodidad y resistencia.

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Colección Clínica

La nueva Colección Clínica desarrollada por 33 Huellas estásolo disponible bajo pedido.

Contacta con nosotras y sabremos cómo ayudarte.

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Colección Cocina

La indumentaria de trabajo en cocina llevada a otro nivel y desarrollada con materiales de calidad y en base a nuestros diseños. Concebidas para ser cómodas y funcionales para el personal de cocina.

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Nuestros mandiles

Los delantales o mandiles son una de las prendas más llamativas en un negocio de hostelería. Por eso nos esforzamos para que nuestros mandiles cumplan unos altos estándares de calidad y de diseño.

Contacta con nosotras

En 33 huellas trabajamos cada proyecto con mucho mimo y dedicación. Desde los bocetos realizados a mano, la selección de las telas y materiales, a la confección en nuestro taller en Madrid.

Si quieres contarnos una idea escríbenos o pídenos cita a través del formulario.

Estaremos encantadas de ayudarte.

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